Nous amorçons par une phase de recherche pour évaluer les besoins des clients et des utilisateurs potentiels, en utilisant des méthodes telles que le canevas de proposition de valeur, les personas, la conception centrée sur l’utilisateur, l’analyse concurrentielle et la cartographie de l’histoire de l’utilisateur. Le client et idéalement les utilisateurs finaux sont impliqués. Les résultats des ateliers, entretiens et tests alimentent la création d’un concept UX/UI, combinant une expérience utilisateur holistique et intuitive avec une interface attrayante pour votre solution numérique.

Les prototypes servent à tester et valider les idées avant de les partager avec les parties prenantes et de transmettre les conceptions finales aux équipes techniques. Ils sont cruciaux pour identifier et résoudre les problèmes des utilisateurs lors des tests d’utilisabilité. Tester les prototypes avec les utilisateurs finaux permet d’optimiser l’expérience utilisateur pendant la conception, évitant ainsi des coûts supplémentaires liés à des modifications tardives.

En tant que spécialistes de l’UX et du design, nous concevons des interfaces, mais nous ne pouvons que supposer les besoins réels des utilisateurs. Pour rester centrés sur ces besoins, nous adoptons une approche itérative, testant chaque étape avec de vraies personnes. Selon le contexte, des entretiens qualitatifs, des tests de prototypes ou des enquêtes quantitatives peuvent être plus appropriés. Nous vous guidons et vous soutenons dans la réalisation des tests utilisateurs.